Schildkröte heißt bei der Toniebox 1, dass ein neuer Inhalt geladen werden soll, aber kein bekanntes WLAN erreichbar ist. Bereits geladene Tonies laufen weiter.
Das Codewort Schildkröte bedeutet bei der Toniebox 1, dass sie die Toniecloud nicht über ein bekanntes WLAN erreicht. Prüfe zuerst, ob bereits geladene Tonies funktionieren und ob das gespeicherte 2,4-GHz-Heimnetz verfügbar ist.
Die Toniebox 1 spricht das Codewort Schildkröte, wenn sie einen neuen Inhalt aus der Toniecloud laden möchte und kein bekanntes WLAN findet. Das betrifft typischerweise einen neuen Tonie oder einen geänderten Inhalt auf einem Kreativ Tonie.
Bereits vollständig heruntergeladene Tonies bleiben abspielbar. Die Meldung bedeutet deshalb nicht automatisch, dass die Box defekt ist oder unterwegs gar nichts mehr abspielen kann.
Ohne WLAN spielt die Toniebox 1 Inhalte ab, die bereits vollständig auf der Box liegen. Für die erste Einrichtung, einen neuen Tonie und frisch geänderte Kreativ-Tonie-Inhalte braucht sie dagegen eine aktive Verbindung.
Entscheidung vor dem Kauf
Stelle einen Tonie auf, der an diesem Gerät schon vollständig lief. Spielt er ab, funktioniert der Offlinebestand.
Erscheint Schildkröte nur bei einem neuen Tonie oder nach einer Inhaltsänderung, plane eine einmalige WLAN-Verbindung ein.
Hotel-, Bahn- und Gäste-WLAN mit vorgeschalteter Browser-Anmeldung sind für die Toniebox 1 nicht geeignet.
Ein mobiler Hotspot kann als Gegentest dienen. Richte die Box danach wieder mit deinem normalen WLAN ein.
Ein neuer Router, ein geänderter WLAN-Name oder ein neues Passwort macht aus dem bisherigen Netz für die Box ein unbekanntes Netz. tonies empfiehlt dann den Verbindungs-Assistenten. Die Toniebox 1 kann sich mehrere Netzwerke merken.
Vorgehen
Prüfe den exakten WLAN-Namen und das Passwort. Beachte Groß- und Kleinschreibung.
Schalte die Toniebox 1 ein und nimm den Tonie herunter. Stelle die Box in die Nähe des Routers.
Halte beide Ohren ungefähr zehn Sekunden, bis ein Tonsignal kommt und die LED blau blinkt. Warte anschließend auf das zweite Signal und blaues Pulsieren.
Nutze Smartphone, Tablet oder Computer durchgehend für den Assistenten. Wähle das 2,4-GHz-WLAN und speichere die Zugangsdaten.
Die Änderung ist übernommen, sobald die Box wieder dauerhaft grün leuchtet. Lass den neuen Inhalt danach vollständig laden.
Sichere Prüfungen
Die Toniebox 1 kann 5-GHz-Netze nicht sehen. Stelle sicher, dass der Router zusätzlich ein 2,4-GHz-WLAN bereitstellt.
Stelle Box und Einrichtungsgerät für den Test näher an den Router.
Prüfe, ob Name, Passwort, Sicherheitsmodus, Gästenetz oder Repeater seit der letzten funktionierenden Verbindung geändert wurden.
Fehlt auch das WLAN der Toniebox im Verbindungsmodus, schalte WLAN am Handy kurz aus und wieder ein. Teste bei Bedarf ein zweites Endgerät.
Ein getrennt benanntes 2,4-GHz-Gastnetz kann zeigen, ob Bandsteuerung oder erweiterte Routerregeln stören.
Bleibt die Schildkröte nach einer sauberen Neueinrichtung in einem kompatiblen Netz, endet die sinnvolle Eigenprüfung. Dasselbe gilt, wenn das eigene WLAN der Box auf mehreren Endgeräten nicht erscheint.
Dokumentation
Halte die ID auf der Unterseite der Toniebox 1 für die Supportanfrage bereit.
Nenne 2,4 GHz, Routermodell, Gastnetz oder mobilen Hotspot und ob eine Anmeldeseite beteiligt war.
Schreibe auf, ob alte Tonies laufen, neue Inhalte scheitern oder bereits das WLAN der Box nicht sichtbar ist.
Diese Seiten vertiefen die im Artikel beschriebenen Symptome und Entscheidungen.
Grundlage sind die offizielle tonies Seite zum Codewort Schildkröte sowie die Hilfen zu Offlinebetrieb, WLAN-Erkennung und manueller WLAN-Einrichtung. Der Beitrag trennt erwartetes Offlineverhalten von einem echten Einrichtungsproblem. Routeränderungen werden nur als Prüfpunkte genannt. Eingriffe in Router oder Box werden nicht vorausgesetzt.
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