E1, E2 und E3 sind für den DEL Plus belegt. Andere Stiebel-Eltron-Geräte nutzen eigene Symbole oder Diagnoseleuchten und brauchen ihre Modellanleitung.
Eine markenweit gültige Fehlercode-Liste gibt es in den ausgewerteten Herstellerunterlagen nicht.
STIEBEL ELTRON verwendet bei Durchlauferhitzern kein einheitliches Codesystem für alle Serien. Der DEL Plus zeigt bei einem Gerätefehler einen blinkenden Schraubenschlüssel. In seinem Fehlermenü stehen E1, E2 oder E3. Die geprüften DHB-E-Anleitungen beschreiben dagegen eine grüne, gelbe und rote Diagnoseampel.
Die folgende Zuordnung gilt für DEL 18/21/24 Plus und DEL 27 Plus. Sie beschreibt den betroffenen Funktionsbereich, aber keine sichere Ferndiagnose eines einzelnen Ersatzteils.
Laut Anleitung ist der Sicherheitsschalter nach der Erstinbetriebnahme nicht aktiviert, wurde durch den Sicherheitstemperaturbegrenzer ausgelöst oder löst nach einer Prüfung erneut aus. Die möglichen Arbeiten liegen im Installationskapitel. Das Gerät bleibt geschlossen und wird an einen Elektro-Fachbetrieb übergeben.
Der Hersteller nennt einen Bruch oder Kurzschluss des Einlauffühlers als Ursache. Der Fühler sitzt im Gerät. Es gibt deshalb keinen sicheren Reinigungsschritt von außen.
Für E3 nennt die Anleitung einen Kurzschluss des Auslauffühlers. Prüfung und möglicher Austausch setzen eine geöffnete, fachgerecht abgesicherte Anlage voraus und sind keine Heimwerkerarbeit.
Nur wenn der Schraubenschlüssel im Display blinkt, beschreibt die DEL-Plus-Anleitung einen einfachen Leseschritt für den angezeigten Code.
Dokumentation
Bestätige am Typenschild, dass es ein DEL 18/21/24 Plus oder DEL 27 Plus ist. Bei einer anderen Baureihe nutzt du deren Anleitung.
Notiere, ob das Symbol dauerhaft sichtbar ist oder blinkt. Die Fehlercode-Anzeige ist für einen Gerätefehler mit blinkendem Schraubenschlüssel beschrieben.
Halte die ECO-Taste länger als fünf Sekunden gedrückt. Lies E1, E2 oder E3 ab, ohne die Geräteabdeckung zu öffnen.
Fotografiere Display und Typenschild. Ergänze, ob warmes Wasser fehlt und ob der Fehler bei jeder Zapfstelle auftritt.
Bei DHB-E LCD und DHB-E SL dokumentiert STIEBEL ELTRON eine interne Diagnoseampel. Grün blinkt bei Netzanschluss, Gelb kennzeichnet den Heizbetrieb und Rot eine Störung. Diese Leuchten sitzen im fachlichen Diagnosebereich. Sie sind keine Einladung, die Abdeckung zu öffnen.
Sichere Prüfungen
Notiere Code oder Symbol, Solltemperatur, Zapfstelle und die Stärke des Wasserstrahls. Prüfe eine zweite Zapfstelle, wenn beide vom selben Gerät versorgt werden.
Ein sichtbar verkalkter Strahlregler oder Duschkopf kann den Durchfluss mindern. Reinige nur das frei zugängliche Armaturenteil nach dessen Anleitung.
Suche bei STIEBEL ELTRON mit Produktname oder Bestellnummer nach der passenden Anleitung. Die Bestellnummer kann je nach Gerät seitlich oder hinter der Bedienklappe stehen.
Bei Wasser am Gehäuse, Brandgeruch, ungewöhnlicher Hitze oder wiederholt ausgelöstem Schutzschalter wird das Gerät nicht weiter betrieben.
Für eine belastbare Zuordnung braucht der Service mehr als den Code. Halte Produktname, Bestellnummer, vollständige Anzeige und den Zeitpunkt des Fehlers bereit. Beschreibe außerdem, ob der Fehler dauerhaft auftritt und ob alle Zapfstellen betroffen sind.
Diese Seiten vertiefen die im Artikel beschriebenen Symptome und Entscheidungen.
Grundlage sind die aktuellen offiziellen Bedienungs- und Installationsanleitungen für DEL Plus und DHB-E LCD sowie die offizielle Anleitung der DHB-E-SL-Reihe. Aufgenommen werden nur Anzeigen, deren Bedeutung und Geltungsbereich der Hersteller eindeutig nennt. Interne Abhilfen aus Installationskapiteln werden nicht als Selbsthilfe wiedergegeben.
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