Siemens Waschmaschine E36-10. Der Ablauf ist gestört

Siemens führt E3610 und E36-10 in seiner aktuellen Fehlercodeübersicht als dieselbe Anzeige. Die konkrete Bedeutung liefert die Anleitung der WM14US90CH. Dort steht E36-10 für einen Ablauf, der nicht wie vorgesehen funktioniert.

Die Anleitung nennt vier Ansatzpunkte. Das Abflussrohr oder der Wasserablaufschlauch kann verstopft, geknickt oder eingeklemmt sein. Die Laugenpumpe kann blockiert sein. Außerdem kann der Ablaufschlauch höher als für dieses Modell vorgesehen angeschlossen sein.

Notiere zuerst den vollständigen Code und die E-Nummer vom Typenschild. So vermeidest du, dass eine Anleitung für ein ähnlich aussehendes Bedienfeld auf das falsche Gerät übertragen wird.

Die Anleitung der WM14US90CH führt eine verstopfte Laugenpumpe als mögliche Ursache auf. Um sie zu erreichen, müsste Restwasser abgelassen und ein wasserführender Verschluss geöffnet werden. Diesen Eingriff leitet Fehlerheld nicht an.

• Keine Wartungsklappe oder Pumpenabdeckung für diese Diagnose öffnen.
• Kein Restwasser über einen unbekannten Entleerungsweg ablassen.
• Keinen Siphon, Ablaufschlauch oder anderen festen Wasseranschluss lösen.
• Keine Pumpe ausbauen, drehen, messen oder elektrisch prüfen.

E36-10 beschreibt am belegten Modell eine konkrete Störung im Ablaufweg. Aus- und Einschalten kann die Anzeige vorübergehend verändern, entfernt aber weder einen Knick noch einen Fremdkörper. Siemens nennt für diesen Code keinen Werksreset.

• Ein Neustart entfernt keinen Knick im Ablaufschlauch.
• Ein Neustart öffnet kein verstopftes Abflussrohr.
• Ein Neustart korrigiert keine falsche Anschlusshöhe.
• Ein Neustart macht eine blockierte Laugenpumpe nicht sicher zugänglich.

Bleibt E36-10 nach der äußeren Sichtprüfung bestehen, endet die Nutzerprüfung. Dasselbe gilt bei einer undichten Verbindung, ungewöhnlich lauter Pumpe oder einer Anleitung, die nicht zum Gerät passt.

• Vollständige E-Nummer und FD-Nummer notieren
• Fehleranzeige und zusätzliche Symbole fotografieren
• Zeitpunkt und Programm des ersten Auftretens festhalten
• Durchgeführte Sichtprüfung am frei zugänglichen Schlauch beschreiben
• Wasserverlust, Geräusche und ausgelöste Schutzschalter ausdrücklich nennen